POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE CONFIDENTIALITÉ
Chez At Porto Events, nous respectons votre vie privée et apprécions la confiance que vous nous accordez. Nous nous engageons donc à protéger vos informations personnelles.
Dans cette politique de confidentialité, vous découvrirez qui nous sommes, quelle est la finalité de vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons et pendant combien de temps nous les conservons. Nous vous indiquons également les moyens de nous contacter et d'exercer vos droits.
Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité concerne l'utilisation de toute information personnelle que nous recueillons ou utilisons en relation avec les services suivants (collectivement, les « services ») : notre site Web et les sous-domaines associés ; Enquêtes/Questionnaires en ligne relatifs à nos services ; Sur les canaux de médias sociaux officiels de Porto Events.
COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES
Ce site web appartient à la société At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda.
Lors de la sous-traitance des services d'organisation d'événements de At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda, vos données personnelles peuvent être partagées avec différentes entités avec lesquelles nous avons des relations contractuelles directes ou indirectes.
Afin d'effectuer toutes les confirmations de prestations des différents prestataires ou partenaires intervenant dans la réalisation de votre prestation/événement.
Les données que nous fournissons à ces entités sont le minimum indispensable pour obtenir le résultat souhaité.
Lorsque vous contractez les services de At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda pour l'organisation de votre service/événement, les données que nous vous demanderons seront votre nom, adresse, numéro de contribuable ou de passeport, téléphone, e-mail, restrictions sanitaires ou alimentaires, ou autres données nécessaires à l'exécution de votre service/événement.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, comprendre, améliorer et personnaliser nos services et par la suite pour vous envoyer du contenu si nécessaire.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous contacter concernant votre réservation/inscription, pour vous informer de tout changement, pour répondre à toute demande que vous pourriez nous envoyer et pour vous informer de tout changement de notre politique.
Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, nous utiliserons vos informations personnelles à des fins de sensibilisation et de marketing, ainsi que pour vous envoyer des informations sur nos futurs services/événements. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications en utilisant les liens de désinscription dans nos communications ou en envoyant un e-mail à atportoevents@gmail.com
Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités sur d'autres sites Web. Veuillez également consulter notre politique en matière de cookies pour voir vos options de contrôle de la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires à des fins publicitaires.
Pour nous aider à mieux vous connaître en tant que client, nous combinons vos données personnelles collectées dans nos cookies et nos soumissions de formulaires. Pour cela, nous combinons également les données que nous collectons directement auprès de vous avec les données que nous obtenons de tiers à qui vous avez donné votre accord pour nous transmettre ces données. Ces tiers incluent Facebook, Instagram et Google. Si cette combinaison permet de vous identifier, nous traiterons les informations combinées comme des données personnelles aussi longtemps qu'elles seront combinées.
Vos données peuvent être collectées via le site Web At Porto Events, le site Web At Porto Incoming Tourism, Unipessoal, Lda, par e-mail, téléphone ou contact en face à face.
OBJET DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
L'activité d'organisation d'événements consiste à réserver diverses prestations à la demande du client auprès de fournisseurs/établissements hôteliers, entre autres entités. La confirmation de ces services ne se fait qu'avec la fourniture de données personnelles aux personnes impliquées dans les services demandés par le client.
Après s'être enregistré dans le formulaire sur le site (page Commande/Contacts), At Porto Events enverra par e-mail des informations sur ses services aux contacts autorisés. Afin de promouvoir nos intérêts légitimes dans la commercialisation des Services, nous nous appuyons sur des plateformes de marketing et des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exécuter certains services de marketing pour nous.
Nous partageons vos informations personnelles avec des plateformes publicitaires courantes telles que Facebook, Instagram et Google pour vous montrer des publicités lorsque vous utilisez ces services.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. Ces tiers fournissent des services tels que le support client, le stockage de données et l'hébergement de sites Web, le traitement des paiements, les conseils juridiques et de conformité, le marketing et l'analyse de données. Ces tiers sont contractuellement tenus de l'utiliser uniquement pour nous fournir leurs services et s'interdisent de l'utiliser à leurs propres fins.
NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES
Comme indiqué ci-dessus, dans certains cas, nous utilisons vos informations lorsque cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, les vôtres et d'autres, y compris, si nécessaire :
• Assurer la sécurité des services : nous utilisons vos informations si nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, ou ceux de nos clients/participants pour garantir la sécurité des services/événements, conformément à nos conditions générales. Nous agissons également dans l'intérêt légitime de ces parties en relation avec notre site Web, par exemple en mettant en œuvre et en améliorant les mesures de sécurité et les protections contre la fraude, le spam et les abus.
• Fournir, développer et améliorer les Services : Nous traitons vos informations dans la mesure nécessaire à nos intérêts légitimes d'amélioration de nos Services/Événements. Par exemple, nous utilisons vos informations pour contrôler l'accès et assurer la sécurité des événements en ligne que nous organisons. Nous utilisons également vos informations pour effectuer des analyses de données sur nos Services/Événements.
• Marketing des services : Nous traitons vos informations conformément à nos intérêts légitimes de commercialisation de l'événement et des Services que nous vous fournirons. Par exemple, nous utilisons vos informations pour annoncer des services/événements à venir. Nous pouvons également utiliser votre image dans nos supports marketing pour mettre en valeur les participants à nos services/événements passés. Nous utilisons également des photos et des séquences audiovisuelles d'événements passés qui peuvent contenir votre image ou votre voix. Si vous souhaitez exercer votre droit de contester l'une de ces utilisations, envoyez un email à atportoevents@gmail.com
PARTAGE AVEC DES TIERS
Nous partageons des informations avec des prestataires de services, des partenaires et d'autres tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux Conditions générales, pour fournir les Services et à d'autres fins décrites dans la Politique de confidentialité.
Afin de promouvoir nos intérêts légitimes dans la commercialisation des Services, nous nous appuyons sur des plateformes de marketing et des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exécuter certains services de marketing pour nous.
Nous partageons vos informations personnelles avec des plateformes publicitaires courantes telles que Facebook et Google pour vous montrer des publicités lorsque vous utilisez ces services.
Prestataires de services externalisés :
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services. Ces tiers fournissent des services tels que le support client, le stockage de données et l'hébergement de sites Web, le traitement des paiements, les conseils juridiques et de conformité, le marketing et l'analyse de données. Ces tiers sont contractuellement tenus de l'utiliser uniquement pour nous fournir leurs services et s'interdisent de l'utiliser à leurs propres fins.
Nous pouvons conserver, préserver ou partager vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi qu'il est raisonnablement nécessaire de répondre, sur la base de la loi applicable, à une demande légale (telle qu'une citation à comparaître, un mandat de perquisition, une ordonnance du tribunal ou toute autre demande du gouvernement ou des forces de l'ordre); (b) détecter, enquêter, prévenir et traiter les fraudes et autres activités illégales, les problèmes de sécurité ou techniques ; (c) protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ; (d) appliquer nos conditions générales ou tout autre accord que nous avons avec vous ; ou (e) prévenir les blessures physiques ou autres dommages à toute personne ou entité, y compris vous-même et les membres du grand public.
FICHIER TEMPORAIRE
La durée de conservation des données varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont utilisées. Il existe cependant des exigences légales qui imposent la conservation des données pendant une certaine période, actuellement de 12 ans. Ainsi, en l'absence d'exigence légale spécifique, les données seront stockées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou fournies, jusqu'à indication contraire du client.
CESSION À DES TIERS
En fournissant leurs données personnelles, les clients déclarent qu'ils autorisent et consentent au traitement de leurs données par At Porto Events et les prestataires de services sous contrat, conformément au nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) et dans la mesure absolument nécessaire à la réalisation de la réservation/prestation souhaitée.
Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions ci-dessus, At Porto Events ne pourra pas donner suite à votre demande et par conséquent ne pourra pas organiser votre événement.
Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers non impliqués dans l'organisation de votre événement.
DROITS DU CLIENT
Nous garantissons au client l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition prévus par la loi. Si le client souhaite exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement que le RGPD lui accorde, il doit nous envoyer un e-mail qui en démontre l'intention.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
At Porto Events peut, à tout moment, apporter les modifications jugées nécessaires pour assurer la mise à jour, le développement et l'amélioration continue de la politique de protection des données et de confidentialité, en assurant sa publication en ligne pour garantir la transparence et l'information aux utilisateurs, aux destinataires du service et aux clients. . La date des révisions les plus récentes apparaîtra en haut de cette page.
L'utilisation continue des services de la société après une telle communication sera considérée comme votre accord.
PLAINTES OU SUGGESTIONS ET SIGNALEMENT D'INCIDENT
Les Utilisateurs, les Bénéficiaires du Service et les Clients At Porto Events ont le droit de déposer une plainte auprès des autorités de régulation.
Les Utilisateurs, les Destinataires du Service et les Clients d'At Porto Events peuvent également envoyer des suggestions par e-mail à l'adresse portoevents@gmail.com à la direction d'At Porto Events.
Pour toute clarification ou information supplémentaire ou pour exercer des droits à cet égard, veuillez contacter la direction de At Porto Events par e-mail à portoevents@gmail.com